planeacion estrategica

Un buen plan estrategico se basa en la administración por objetivos y responde a la pregunta “Qué hacer”. Siendo la Planeación Estratégica útil en situaciones como la creación o reestructuración de una empresa, la identificación, y evaluación de programas y proyectos, la formulación de un plan de desarrollo, la implementación de una política, la conquista de un mercado, el posicionamiento de un producto o servicio, la resolución de conflictos.

Hace parte de un proceso administrativo donde se realiza un análisis entre los objetivos y metas que busca y la situación actual de la organización teniendo en cuenta recursos, posibilidades, comportamiento; esto con el fin de visualizar las acciones futuras y alcanzar satisfactoriamente lo propuesto en un comienzo.La Planeación Estratégica es un proceso que puede pensarse a corto, mediano y largo plazo, dependiendo del tipo de organización y el objetivo general de este trabajo. Para poder realizar una planeación que tenga un buen desarrollo y se puedan controlar los altibajos del camino, los directores deben tener claro cuál es su razón de ser (misión), a dónde quieren llegar (visión) y sobre que bases se sustentan cada una de sus acciones (filosofía y cultura organizacional).


teniendo en cuenta todo esto se puede de seguro alcanzar todos los objetivos y alcance que dicha empresa desea por ejemplo una clinica veterinaria debe contar con su respectiva mision y vision

Dada la importancia de la mision y la vision en la empresa es necesario contar con ciertas pautas para su elaboracion; respondiendo a una serie de interrogantes por lo que el siguiente ejemplo muestra como quedaria :


CLINICA VETERINARIA DE SAN AGUSTIN ubicada en el barrio San Agustín cuenta con:


MISION


1. ¿Quiénes son nuestros clientes?
Las mascotas

2. ¿Cuáles son nuestros mayores productos o servicios?
Concentrados
Insumos veterinarios
Estética
Asistencia técnica
Accesorios
Servicio de ambulancia
Atención las 24 horas

3. ¿en que areas geográficas competimos?
En la provincia de Ocaña y sus alrededores

4. ¿Cuáles son nuestras creencias básicas, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas?
Prestar un buen servicio tanto en la salud como en la apariencia de su mascota
Formar empleados con sentido de pertenencia altamente capacitados
Ser líder a nivel de Ocaña y sus alrededores
Considerar a las mascotas como seres capaces de brindar y afecto y por tanto merecen buen trato

5. ¿Cuáles son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?
Servicio las 24 horas
Servicio de ambulancia
Todos los productos para el cuidado de la salud y estética de su mascota

6. ¿Cuáles son nuestras responsabilidades públicas y que imagen debemos de proyectar?
Personas al servicio altamente capacitadas con el mejor trato a la mascota
Contar con una adecuada infraestructura
Generar confiabilidad
Prestar un buen servicio

7. ¿Cuál es nuestra actitud frente a nuestros empleados?
Respeto , tolerancia , confianza y seguridad


POR LO QUE:

MISION


Nuestro propósito fundamental se basa en cumplir con las necesidades y exigencias de los diversos sectores de la población a nivel de la salud y estética animal de la provincia de Ocaña y sus alrededores; brindando el mejor trato y atención médica a su mascota, enfocándose no sólo en su salud sino en la apariencia para ofrecer una completa satisfacción a nuestros clientes quienes depositan su confianza en nuestra empresa, creando sentido de pertenencia y compromiso, destacándose por la calidad de los servicios que presta y el esmero de sus empleados por garantizar que su mascota va a obtener el trato y servicio que requiere.




VISION

La Clinica Veterinaria San Agustin en los próximos cinco (5) años será la mejor opción en salud para sus macotas convirtiéndose en empresa líder en la prestación de servicios médicos veterinarios de la mejor calidad contando con una amplia gama tecnológica

Donde se refleja que cualquier tipo de empresa sin importar los servicios que esta brinde debe contar con una mision y vision de modo que se conozca con claridad que brinda y su proyeccion